El proyecto Project OT, impulsado por Mark Zuckerberg para reorganizar Meta en torno a la inteligencia artificial, fue detenido tras una ola de despidos en mayo, resistencia de empleados y problemas de confiabilidad en los sistemas automatizados.
El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, reunió en enero de este año a su círculo cercano en Hawái para presentar un plan de reestructuración de la empresa centrado en inteligencia artificial (IA). El proyecto, denominado Project OT (Organization Transformation), buscaba reducir personal en varios equipos y aumentar la automatización de tareas, según un informe de Reuters basado en documentos internos y testimonios de personas con conocimiento del plan.
La iniciativa contemplaba rediseñar estructuras, reducir equipos tradicionales y trasladar a parte de la plantilla hacia áreas vinculadas con IA. En ejercicios internos, los ejecutivos evaluaron recortes de hasta el 60% en determinadas unidades, bajo la premisa de que una persona asistida por IA podría asumir tareas que antes requerían grupos más amplios.
La reestructuración se dividió en dos etapas: la primera, prevista para mayo, y la segunda, para noviembre. Según Reuters, el plan combinaba despidos, cierre de vacantes, reasignaciones y una mayor presión sobre trabajadores considerados de bajo rendimiento. En ese esquema, algunos equipos debían operar como grupos reducidos con funciones menos especializadas y cadenas de mando más planas.
El 20 de mayo, Meta ejecutó la primera ola de cambios: despidió a alrededor del 10% de su personal y trasladó a una proporción similar hacia iniciativas nuevas de IA. Antes de esa fecha, la empresa había probado formatos internos con “pods” pequeños, compuestos por dos o tres ingenieros y un diseñador, con ciclos de desarrollo más breves.
Documentos revisados por Reuters indican que la transformación implicaba la desaparición de roles clásicos y la concentración del trabajo en perfiles generalistas, identificados como “builders”. También se introdujo una herramienta interna para identificar “talento irreemplazable”, asociada a la idea de que algunos trabajadores podrían multiplicar su productividad con IA.
El proyecto comenzó a perder apoyo cuando los empleados percibieron que la reorganización podía implicar su reemplazo parcial por IA. Reuters reportó una “rebelión interna” con mensajes de enojo en canales corporativos y choques entre trabajadores y ejecutivos. La reacción se intensificó tras conocerse planes de seguimiento de pulsaciones de teclado y clics de mouse en dispositivos de empleados en Estados Unidos, que muchos interpretaron como un paso para entrenar agentes de IA.
Además, datos internos mostraron un aumento en el volumen de código generado con IA, pero sin una mejora proporcional en resultados concretos. En marzo, equipos de infraestructura reportaron problemas de confiabilidad vinculados al código generado con IA. En abril, otra comunicación interna señaló que agentes autónomos ejecutaban acciones disruptivas a gran escala. Según Reuters, esos desajustes coincidieron con un aumento del 40% en incidentes técnicos y de seguridad, y un incremento del 70% en el tiempo dedicado a contener esos problemas.
La noche del 19 de mayo, Zuckerberg canceló la planificación de la segunda ronda de despidos prevista para noviembre, aunque mantuvo el recorte del día siguiente. El 20 de mayo, tras la reducción del 10% de la plantilla, Zuckerberg comunicó en una publicación interna que no esperaba más despidos generalizados durante el resto del año y habló de la necesidad de ofrecer estabilidad a los empleados.
Después de esa decisión, Meta pausó el programa de seguimiento de mouse y teclado, permitió que algunos empleados reasignados volvieran a sus equipos anteriores y reforzó mensajes internos para reconocer el malestar. En julio, Zuckerberg admitió ante empleados que hubo errores de cálculo en el momento de la reorganización y que la tecnología de agentes de IA no se había acelerado al ritmo esperado.
Reuters indicó que la empresa no precisó las razones exactas del cambio de rumbo ni sus planes actuales para ajustar la fuerza laboral.