Un insólito error de transferencia sacudió a Córdoba: una mujer que debía pagar $3 millones a una biblioteca terminó enviando el dinero a un vecino de Barranqueras, Chaco, tras equivocarse al ingresar el alias del destinatario. La Policía logró rastrear al receptor del pago y le reclamó la devolución del dinero.
Este caso puso nuevamente sobre la mesa los riesgos que pueden surgir al realizar transacciones digitales, incluso en plataformas populares y consideradas seguras.
Consejos de expertos para no cometer errores similares
En diálogo con La Voz En Vivo, el especialista en ciberseguridad Enrique Dutra explicó por qué este tipo de situaciones ocurre con frecuencia.
«Muchas veces. los locales piden transferencias para evitar costos de plataformas al usar códigos QR. En el momento en que escribís el alias, podés confundirte. Y es algo que se ve de manera cotidiana», dijo el experto.
Dutra advirtió que, en ocasiones, la plataforma no permite identificar con claridad la cuenta que realiza la transferencia: «A veces, la plataforma no dice cuál es la cuenta de quien transfiere, y es difícil contactarse con el que envía el dinero. Hasta que el otro reclame, no te das cuenta».
Estrategias para proteger grandes pagos
El especialista recomendó precaución especialmente al enviar montos importantes. «Al transferir montos grandes, lo recomendable es cargar antes los contactos«, señaló, y añadió: «Si hay que transferir montos significativos, es mejor hacerlos en partes».
Dutra también sugirió que, cuando no se esté completamente seguro del destinatario, se prioricen métodos más seguros como códigos QR o pagos con tarjeta de crédito, que permiten una mayor trazabilidad y reducen la posibilidad de errores.
Transferencias inmediatas sin errores: las cinco claves para enviar dinero de forma segura
En Argentina, por normativa, las transferencias electrónicas se acreditan en segundos. Esta rapidez simplificó la vida diaria y redujo el uso de efectivo, pero también exige mayor atención del usuario. Un alias mal escrito o un destinatario equivocado pueden derivar en un problema si no se detecta a tiempo.
Por eso, la principal recomendación es tomarse unos segundos extra antes de confirmar la operación, aun cuando el proceso sea simple y ágil.
1. Verificar los datos antes de confirmar
Antes de enviar dinero, es fundamental chequear que el alias, el CUIT/CVU o CBU y el nombre del receptor correspondan a la persona correcta. Un error de tipeo puede desviar el dinero a otra cuenta.
Para minimizar ese riesgo, se recomienda copiar y pegar los datos en lugar de escribirlos manualmente. Algunas billeteras digitales incluso detectan automáticamente el alias copiado, lo que reduce aún más la posibilidad de equivocaciones.
2. Usar contactos guardados y transferencias frecuentes
Otra forma de operar con mayor seguridad es agendar a las personas a las que se les transfiere con frecuencia o buscarlas en el historial de movimientos recientes. Esto evita volver a cargar los datos cada vez y disminuye la probabilidad de confundir destinatarios.
En ciertas aplicaciones, además, es posible seleccionar directamente a un contacto desde la agenda del teléfono, haciendo el proceso más rápido y confiable.
3. Prestar atención a las alertas de seguridad
Las alertas preventivas se convirtieron en una herramienta clave para combatir errores y fraudes. Algunas plataformas emiten advertencias antes de confirmar transferencias que podrían resultar sospechosas, especialmente cuando se trata de un destinatario nuevo.
En el caso de Mercado Pago, los usuarios reciben avisos para que revisen la operación y se les recuerda que, si están en medio de una llamada telefónica, podría tratarse de un intento de estafa. Estas señales buscan generar una pausa consciente antes de enviar el dinero.
4. No transferir bajo presión ni durante llamadas
Una regla básica de seguridad digital es desconfiar de pedidos urgentes de transferencias. Las plataformas confiables no solicitan envíos de dinero ni datos personales por teléfono, redes sociales o mensajes.
Si alguien se presenta como representante de una empresa y exige una transferencia inmediata, o promete duplicar el dinero a cambio de un envío previo, es importante frenar y verificar. Este tipo de situaciones suele estar asociado a maniobras fraudulentas.
5. Qué hacer si hubo un error en la transferencia
Si el dinero fue enviado por error, la devolución depende de que el destinatario la acepte. Para facilitar este proceso, algunas billeteras ofrecen mecanismos simples y seguros para solicitar la devolución cuando la operación se realizó entre usuarios de la misma plataforma.
En Mercado Pago, por ejemplo, el usuario debe ingresar a la sección Actividad, seleccionar la transacción y elegir la opción «Pedir devolución», indicando el motivo. Si quien recibió el dinero acepta, la devolución se realiza de inmediato.
En el caso inverso, si una persona recibe una transferencia desconocida, puede devolverla desde el mismo apartado, seleccionando «Devolver dinero».
Además, ante errores, robos o posibles estafas, la plataforma permite denunciar la transferencia para que el caso sea evaluado por el Centro de Atención al Cliente. El usuario recibe un informe sobre el estado de la denuncia en un plazo aproximado de 48 horas.